Privacidade no Mapa da Alma Pro
Entenda quais dados o Mapa da Alma Pro utiliza, como funcionam os mapas compartilhados e como solicitar informações sobre sua conta.
Dados utilizados para prestar o serviço
O Mapa da Alma Pro utiliza os dados da conta, como nome e e-mail, para autenticação, acesso e suporte. Para calcular e salvar mapas, utiliza os nomes, datas, horários, cidades e coordenadas de nascimento informados por quem gera o mapa, além das datas de referência e dos dados adicionais exigidos pelo tipo escolhido. Os resultados e as preferências do mapa são associados à conta que o salvou.
Ao cadastrar dados de outra pessoa, utilize somente as informações necessárias ao atendimento e certifique-se de que pode utilizá-las para essa finalidade. Evite inserir informações pessoais adicionais em campos que não as solicitem. A equipe pode tratar dados necessários para responder a solicitações de suporte e resolver problemas relatados.
Conta, infraestrutura e pagamentos
A hospedagem e a entrega do site utilizam Cloudflare. A autenticação e o armazenamento dos registros da plataforma utilizam Supabase. Os pagamentos utilizam Stripe e Mercado Pago, conforme o meio escolhido. Esses serviços recebem as informações necessárias às respectivas operações. A plataforma mantém referências da assinatura, status e períodos de acesso; não é necessário enviar dados completos de cartão à equipe de suporte.
O navegador utiliza armazenamento local para a sessão de acesso e preferências como o tema visual. A página pública pode carregar ferramentas de publicidade e medição configuradas no domínio. As páginas de conta e mapas têm uma política de scripts própria para bloquear os rastreadores publicitários monitorados e permitir os recursos necessários ao produto e ao pagamento.
Mapas privados e compartilhamento
Os mapas salvos são acessados pela conta autorizada. Quando você compartilha um mapa por link, quem recebe esse endereço pode acessar o conteúdo compartilhado. Encaminhe-o somente às pessoas com quem deseja compartilhar os dados. As páginas da conta e de mapas enviam instruções de não indexação; essas instruções não substituem o cuidado com a distribuição de um link público.
A documentação pública, o sitemap e os arquivos para agentes descrevem o produto e não incluem registros de clientes, nomes de pessoas atendidas ou dados de nascimento reais.
Indicadores técnicos e conservação
A plataforma registra contadores de falhas e faixas de desempenho para identificar problemas de carregamento, geração, salvamento e download. Essa coleta usa categorias fixas, não registra o conteúdo dos mapas, mensagens de erro ou endereços de mapas, e exclui contas administrativas. O identificador interno da conta permite limitar o volume de coleta; o painel administrativo recebe totais agregados.
Os contadores técnicos têm uma janela de 30 dias; registros mais antigos são removidos na próxima coleta ou consulta administrativa. Os registros de conta, mapas e cobrança têm finalidades diferentes e não seguem essa janela técnica. Para informações sobre conservação ou para solicitar exclusão, entre em contato com a equipe. O atendimento avaliará a solicitação e eventuais registros que precisem ser mantidos, sem prometer uma exclusão automática de todos os sistemas.
Solicitações e contato
Para pedir informações, correção ou exclusão de dados, contate o Mapa da Alma Pro pelo WhatsApp +55 (51) 9013-5494. Informe a conta e o que deseja solicitar, sem enviar senha ou códigos de acesso. A equipe poderá verificar sua identidade antes de responder sobre informações pessoais. Endereço comercial: Rua José Milton Lopes, 980 — Zona Nova, Capão da Canoa — RS, CEP 94691-548, Brasil.
Esta página descreve o funcionamento atual da plataforma e pode ser atualizada quando os processos mudarem. Consulte o contato oficial para esclarecer dúvidas sobre uma situação específica.